用心做事

——《刘永行说》读后感

在工作的间隙，断断续续地拜读完了希望集团董事长、东方希望董事长刘永行先生的《刘永行说》一书的电子版。

《刘永行说》是刘永行先生哲学理念、管理思想、用人之道的集大成之作，内容丰富、资料详实，对企业和部门怎么实行精益化管理？如何提高一名普通员工、使其最终成为一名出色员工具有实际意义。

书序言中讲述了希望集团总裁刘永行的经历和思考。全书从创业、文化、战略、用人、管理、市场、发展等七方面，用详实的案例、精辟的论断为大家展示了东方希望之道。

读完此书，给我最大的感触是它给我们精辟地解决了怎么做事这一难题。让我想起了自己的座右铭：用心做事，用情做人！因为认真做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。

不论做什么工作，都要用心，重视小事、关注细节，把事情做细、做透，揭示了“精益求精，不断改善，永无止境地追求高品质”的真理，是我们提高业务水平和效率的法宝。总是在简单应付了事，总是在不断的变换借口对工作进行推拖，实际上都是工作上的投机，都是做事不到位的体现。“一屋不扫，何以扫天下 ”。如果我们不用心做好身边的每一件小事，让用心成为自身的习惯，那么假以时日，大事，还能做好吗？习惯已经将答案明白无误地告诉了我们。所以，我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、用心把小事做到位。

作为一名管理者，作为一名教练，我们首先是集团的一名员工。对于集团的工作，首先要有端正的态度，用心做事的态度。事无巨细，把领导交给的任务都认真完成，绝不能敷衍了事。工作细琐繁杂，首先要认真，认真之后要用心，也才能把事情做好。毛泽东同志曾说过，做事怕就怕“认真”二字。而我现在想说，只要“用心”对待，事情总会做好，问题总会解决，办法总比困难多。 中国足球前主教练米卢有句话“态度决定一切”，说得非常经典。他2002年带领中国足球队历史性地冲进了世界杯决赛，确实有他的过人之处。

其次，用心做事必须要踏实。一个人要想有所作为，就要有脚踏实地的敬业精神。业精于勤，而荒于嬉。事前要有计划，事中要坚决贯彻执行，事后要有总结。言必行，行必果。很多小事，不同的人做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫决定着完成的质量。注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做到位，而且注重在做事的到位中找到创新的机会，从而使自己走上成功之路。不要以为创新就非得轰轰烈烈，惊天动地。工作中的小改小革，细节调整同样是一种创新。“极致到点”，从细节中找到创新的机会。所以说，在激烈的市场竞争中，谁关注细节，谁就把握了创新之源，也就在竞争中抢得了先机。相信千里之行，始于足下。在日常生活、工作中注重细节，把做好每一件小事都当成是对自己的一次考验和磨砺，努力把小事做到位，通过不断积累，不断提高自身素质，逐步培养并形成良好的认真习惯。一心渴望成功、追求成功，成功却了无踪影；甘于平谈，认真做好每个细节，成功却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

再次，用心做事要永不满足。永不满足是积极进取的车轮。不管是工作还是学习，不可能有最好的，肯定有更好的，犹如一句广告词，“不求最好，但求更好”。这就需要我们平时严格要求自己，不满足于现状，工作学习都要尽善尽美，追求“更上一层楼”。在日常的工作中，主动学习，虚心请教，提高技能。只要有意识地提高自己的业务水平、专业技能，随时总结，提高悟性，举一反三，用心对待，就会把每一件寻常的事都做得不寻常得好。无论什么工作，不仅要百分之百完成，还要做对做好，多思考多研究，策划具有前瞻性，好上加好，完美地完成各项工作，并为以后的工作总结经验。

用心做事还要具有协作意识和团队精神。现在单靠英雄主义，个人能力是办不了大事的，缺了某一个环节都可能会导致整个流程或团队失去效率或者工作失败。滴水成溪，汇聚成海，每个人都用心，就会创造出一个严谨认真、用心做事的工作氛围。

作为一个集团特殊的部门，要时刻强化安全意识，不放过任何细节。一不小心就有可能因为一时的疏忽造成可怕的后果。一些安全隐患，要早发现早解决，可以少很多事情。工作虽然很多，但不能顾此失彼，留下漏洞。关注可能出问题的细节，把问题解决在萌芽状态。为了学生，为了集团，不能在工作中留任何缺憾，留任何死角或后患。这也是培训中心一直坚持汪总“双保护原则”，坚持交叉检查原则，坚持安全检查并记录原则的原因所在，因为作为学生和员工素质拓展培训来说，安全就是我们最大的精益化。

作为一名教练，我们还要教书育人。不仅要给予学生快乐的体验过程，还要在思想品德上给予学生一个正确的认识与方向。作为职业技术学校，相对于其他高中和大专院校来讲，学生的素质不是很好，这更加需要我们不但具有强烈的工作责任心和工作热情，更加需要我们用心——具有巨大的耐心和恒心，春雨润心田。

用心做事要从自身做起，习惯是从日常生活、工作中一点一滴积累起来的。大事小节都要不打折扣的完成。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河”。为培养学生具有严谨求实的作风，能沉得住气，踏踏实实地把事情一件一件做好。首先自己做表率。其次，平时对学生的作业就要坚持高标准、严要求。我们要让学生明白“把简单的事情做好就不简单，把平凡的事情做好就不平凡”。这也是刘永行对管理员工榜样、教师、教练的角色定位。

总之，无论作为管理者、员工还是作为师长，都应用心、用智做好每件事，毫不松懈地借助素质拓展这个平台，全面提升学生的综合素质，这也是希望教育拓展培训中心的使命和职责所在，我们责无旁贷。